El presente documento pretende ser una guía tanto para encargados de soporte como para usuarios finales. Lo que se busca es tener un manual de uso rápido y sencillo que permita resolver las dudas más comunes a los software FLOSS más comunes. En ningún caso pretende ser un manual completo de cada aplicación FLOSS. El enfoque general de este documento es orientar al lector no sólo en soluciones concretas si no que también dar al lector las herramientas necesarias para encontrar las respuestas a las preguntas que no están presentes en el documento.
El manual se divide en los siguientes apartados:
Introducción
Comunidades FLOSS
Soporte
Habilidades Básicas Requeridas
Descripción de aplicaciones y asuntos comunes
Análisis de la Oferta Nacional e Internacional de FLOSS
Bibliografía
Anexos
